Como aumentar as vendas | Técnica do Ticket Médio

Imagina seus clientes comprando 15%, 30% a mais do que normalmente estão comprando. Sabe o que isso significa? Significa que você pode aumentar as vendas e seu faturamento em 15%, 30% com a mesma quantidade de clientes. Isso é ótimo, não é mesmo?

É por isso que nesse artigo vou te ensinar como aumentar as vendas simplesmente aumentando o seu ticket médio. Uma ótima técnica para alavancar suas vendas de forma rápida e consistente.

Se você fica se perguntando “Como aumentar minhas vendas?” esse artigo foi escrito para você!

Outras 2 técnicas de vendas são aumentar a taxa de conversão em vendas e aumentar o mix de produtos e serviços. No final desse artigo, vou deixar alguns links para você estudar mais sobre essas técnicas de vendas. Mas por enquanto fica aqui comigo, vamos aprender uma técnica de cada vez, beleza?

Então vamos lá, vamos aprender como aumentar suas vendas através do aumento do seu ticket médio!

Por que devo aprender como aumentar o ticket médio?

Aumentar o ticket médio significa fazer os clientes comprarem mais com você.

Significa aumentar vendas, aumentar seu faturamento sem precisar investir, num primeiro momento, com divulgação, publicidade ou outras forma de prospecção de clientes.

Você já tem um potencial a ser explorado. Então trabalhe em cima disso.

Como aumentar as vendas | Técnica do Ticket Médio: Mas... O que é ticket médio?

Mas… O que é ticket médio?

O ticket médio é o valor médio que cada cliente gastou com você.

E saber isso é muito importante para qualquer estratégia ou ação que você vai tomar para aumentar vendas.

O período analisado também não pode ser muito curto, porque existe sazonalidade nas vendas. O ideal seria fazer essa análise do período de 1 mês.

Para calcular o ticket médio, independente se você vende um produto ou um serviço, basta fazer o seguinte cálculo:

Ticket médio =
Valor Total de Vendas
Número de clientes

Exemplo prático de ticket médio:

Em um mês você vendeu 50 mil reais, sendo que 100 clientes compraram. Dessa forma, seu ticket médio nesse determinado período foi de R$ 500,00. Ou seja, a média que cada cliente comprou com você foi de R$ 500,00.

Agora que você já sabe calcular qual seu ticket médio, vou te ensinar algumas técnicas para aumentá-lo. Vamos lá!

Como aumentar o ticket médio?

Para aumentar seu ticket médio, você deve fazer com que o cliente pague mais pelo mesmo produto ou serviço, levando um mais sofisticado, mais completo, maior ou mais itens do que ele já está levando.

Analise os produtos e/ou serviços que você possui e veja o que pode ser oferecido a mais quando fechar a venda.

Existem algumas técnicas de vendas bem simples para você adotar a partir de agora:

1ª Técnica para aumentar as vendas:

Produtos ou serviços extras, complementares.

Diga por exemplo: “Quem comprou esse produto, comprou esse também”. Inclua produtos ou serviços complementares ou relacionados em um pacote, sendo mais vantajoso comprar todo o pacote do que apenas o serviço isoladamente.

2ª Técnica para aumentar as vendas:

Crie incentivos para novas indicações de clientes:

Faça seus clientes trazerem seus amigos, conhecidos, familiares.

3ª Técnica para aumentar as vendas:

Ofereça frete grátis para vendas virtuais, nas compras acima de certo valor.

Dessa forma o cliente, ao pensar que vai economizar com frete, acaba gastando mais nas compras.

4ª Técnica para aumentar as vendas:

Ofereça cartão-presente, ou bônus para a próxima compra, mas de acordo com o seu ticket médio.

Por exemplo: seu ticket médio hoje é de R$150,00. Você quer aumentar para R$200,00.

Ofereça então que a cada R$199,00 em compra, ganha um cartão-presente ou bônus para a próxima compra de R$50,00. Portanto, se ele for gastar R$150,00, sabendo que se gastar mais R$50,00 vai ganhar um bônus, ele provavelmente vai gastar esses R$50,00 a mais.

E assim você aumenta vendas, faturamento e, claro, seu ticket médio.

Exemplo prático de ticket médio (que você provavelmente já viu com seus próprios olhos):

Um exemplo bem simples que temos de como aumentar as vendas com o ticket médio é o Mc Donald’s. Quando um atendente nos oferece levar a batata maior por R$1,00 a mais, isso significa aumentar o ticket médio de uma venda.

Ou ainda quando, para um evento ou um show, existem ingressos para pista, área Vip e camarotes. Cada um deles com um preço maior que o outro. Sendo que quanto mais caro, mais limitados e especiais são.

Como aumentar as vendas | Técnica do Ticket Médio: Mais algumas dicas para aumentar o ticket médio

Mais algumas dicas para aumentar o ticket médio

Coloque-se sempre no lugar do cliente, entendendo porque ele pagaria mais.

Durante a conversa com o cliente, não foque na sua comissão, no quanto você pode ganhar vendendo mais. Essa sua preocupação pode transparecer, e o cliente pode pensar que você só quer vender, sem se importar realmente em ajudar ele. E dessa forma, a venda corre o risco de não acontecer.

Já falei sobre isso em um vídeo, vou deixar o link aqui no final.

Estabeleça quanto você quer aumentar no ticket médio. Ou seja, defina metas. Assim você pode traçar um planejamento para atingir suas metas e objetivos. Também fiz um artigo sobre como definir metas e outro sobre como alcançar metas. Os links destes artigos estão no final. Sugiro que leia depois, vai te ajudar bastante.

E vá aos poucos testando as técnicas de vendas ensinadas aqui. Verifique quais estão dando melhores respostas para o aumento do ticket médio de seu produto ou serviço. E foque nas ações mais produtivas.

Você fica achando que vai ouvir NÃO ou TÁ CARO?

Muitos profissionais e empresários já entram no processo de vendas achando que o cliente vai dizer coisas como “Não”, “Tá caro”, “Não gostei”, “Quero desconto”…

Esse tipo de pensamento é muito perigoso e pode acabar com as suas vendas. Porém, se você não conhece técnicas para vencer essa insegurança, isso não é culpa sua. Você apenas não sabe como resolver esse problema atual que está tendo com suas vendas.

Se você está nessa situação, eu quero te convidar a estudar mais para resolver isso e passar a sentir mais confiança no processo de vendas.

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Como aumentar as vendas – Links Indicados

Links para que você aumente suas vendas complementando o que você aprendeu nesse artigo:


Créditos das imagens acima utilizadas nesse artigo sobre como aumentar as vendas: Freepick.