Vicente Falconi responde – Bater metas pode ser um problema?
1 – Sou diretor de uma grande empresa familiar e ouço com frequência dos donos que, se um executivo sempre bate suas metas, algo está errado com o sistema. Eles também dizem que mais importante do que superar metas é buscar o bem da empresa, como se elas não refletissem esse objetivo. Nas entrelinhas, a mensagem é: bater metas pode ser […]
6 lições de quem nunca quis ser chefe, mas pegou gosto pela coisa.
Hank Gilman ensina, em livro, como liderar pessoas, depois de ter assumido a duras penas um cargo que não era exatamente seu objetivo. Hank Gilman começou a carreira pensando em ser um grande jornalista, dos que emplacam furos bombásticos e levam prêmios para casa. No meio do caminho, foi nomeado editor. E percebeu que, como […]
Contratar Pessoas é Muito Bom
Adoro contratar pessoas. Na minha carreira como consultor empresarial, tenho como principal atividade a formação e reestruturação de canais de vendas. Onde reestruturo as equipes que já existem ou formo novas. Neste processo tenho que contratar e treinar novos colaboradores. E não são só vendedores. Muitas vezes é necessário fazer uma reestruturação nas equipes administrativas, […]
6 deslizes que sua empresa deve evitar nas redes sociais
Um pequeno erro nas redes pode causar um estrago enorme na imagem do seu negócio. A euforia pela atenção de milhões de pessoas em redes sociais tem feito a maioria das empresas aprender na prática o que devem ou não fazer. Um bom exemplo foi o deslize da rede de restaurantes americana KFC. Na ânsia de divulgar […]
Reuniões chatas? Livre-se delas em 7 passos
No horário marcado, todos se dirigem para a sala de reunião da empresa com suas pastas debaixo do braço e laptops a tira colo. Tomam seus lugares, fazem um breve silêncio, mas antes de começarem a reunião de fato, alguém puxa um assunto sobre algo que tenha visto no caminho. Um assunto sem importância, que […]
Coaching de Vendas – A arte de Perguntar
Coaching de Vendas utiliza a metodologia que conduz o Cliente para a solução que atenda as necessidades dele sem que o Vendedor ofereça a solução. Normalmente, em um processo de negociação tradicional, o Cliente gera muitas objeções por causa da complexidade de uma solução. Pois as respostas/soluções dadas pelo Vendedor não foram desenvolvidas de acordo […]
Atrair clientes – Parte 3 de 30 Dicas
#21 Dica para atrair clientes: GANHA-GANHA Disposta a manter o movimento de seus restaurantes, a rede Parmê, do Rio de Janeiro, lançou em março o seu Cartão Fidelidade. ‘A cada nove pratos consumidos, o cliente ganha uma pizza tamanho família ou um prato a escolher’, diz Luiz Antonio Jaeger, diretor de operações. ‘Dos 280 mil cartões […]
Atrair mais Clientes – 30 Dicas [Parte 2]
# 11 Dica para atrair clientes: ÁREAS QUENTES O metro quadrado da loja tem que render muito, diz Katia Bello, da Opus Design. Para usar o fluxo de pessoas a seu favor, você precisa, primordialmente, gerenciar os pontos mais quentes da loja. São essas áreas que receberão os produtos mais rentáveis e os kits promocionais […]
A trilha sonora certa para a sua loja
Especialista inglês afirma que a música pode influenciar o cliente a comprar mais A música que se ouve em lojas ou supermercados pode influenciar o comportamento do consumidor. E pode, sim, estimular as compras. Por isso vale a pena ter cuidados extras para explorar esse potencial sonoro. Veja as dicas de Julian Treasure, um ex-baterista inglês que criou a […]
Mulheres são melhores vendedoras
O instinto materno de delicadeza e a atenção aos detalhes fazem das mulheres mais flexíveis quando lidam com perfis diferentes de clientes. As mulheres tendem a ser mais eficazes quando se fala de profissionais de vendas, segundo o professor de MBA da Fundação Getulio Vargas, Claudio Tomanini. Os motivos são as características naturais da mulher que, mesmo que possam […]
O que todo profissional de vendas deve saber
Donos de empresas pequenas acabam atuando como vendedores em algum momento. Confira dez dicas para aperfeiçoar esse trabalho. A maioria dos vendedores cai na área comercial de pára-quedas. Quando somos crianças e nos perguntam “o que você quer ser quando crescer?”, nenhum de nós responde vendedor. Muitos profissionais, quando não têm uma formação específica, acabam […]