Sergio Ricardo Rocha

Coach para Assuntos Pessoais

Coach para Assuntos Pessoais

Assim como as empresas, as pessoas contratam profissionais para atingir suas metas de vida. Largar o emprego e abrir uma pousada no Nordeste. Encontrar o par perfeito. Ser o chefe do setor. Duplicar o valor do contracheque. Emagrecer. Todo mundo tem um sonho ou meta na vida – ou, pelo menos, gostaria de ter. Há, porém, dois tipos de pessoas: as que perseguem incansavelmente o objetivo e as que deixam o plano esquecido em alguma gaveta, à espera de um incentivo externo para levá-lo adiante. Leia mais

Coaching e o Coach Executivo

Coaching e o Coach Executivo

Coaching é a melhor metodologia para alavancar resultados pessoais e profissionais, pois oferece as ferramentas, modelos e técnicas que permitem com que as pessoas se conectem com seus sonhos, transformando-os em objetivos, ações e resultados. Atuo há muito tempo com desenvolvimento de pessoas que buscam melhorar os seus resultados e quando descobri o coaching tive acesso ao que existe de melhor. A metodologia é baseada em diversos campos da ciência, como psicologia, sociologia, PNL (Progamação Neuro Linguística), administração, marketing, dentre outras. Chamamos de coaching, o Leia mais

8 Regras do Telemarketing de Vendas

8 Regras do Telemarketing de Vendas

O telemarketing (ativo e receptivo) é uma das principais ferramentas para aumentar as vendas. Muitos pensam que para ser um campeão de vendas basta falar bem. Mas não. É necessário muito treinamento. Participar dos melhores cursos de vendas, para aprender as mais produtivas técnicas de vendas. Para vender muito e ser um campeão de vendas, tem que fazer por onde. Muito treinamento e muito trabalho. Técnicas de vendas por telefone Mas lembre-se, o telefone deve ser utilizado para agendamento de visitas e não para convencer Leia mais

Artigo Coletivo Sonhos e Conquistas

Artigo Coletivo Sonhos e Conquistas

Ao navegar, interagindo com meus amigos, contatos e conexões, tenho visto informações que gostaria de compartilhar com todos, pois são engrandecedoras, lindas, curiosas, engraçadas e motivadoras. Portanto, convido para que publique frases, textos, opiniões e reflexões sobre o tema na área lá embaixo, dos comentários. Eu copiarei os melhores para o corpodo artigo, junto com o nome de quem escreveu, com email, site e/ou twitter. Acho que é uma idéia bem legal. Juntar várias visões sobre o tema, criando um artigo coletivo, que será publicado Leia mais

Ajude o cliente a comprar de você

Ajude o cliente a comprar de você

“Nós ensinamos ao nosso pessoal: Não venda um carro aos clientes, ajude-os a comprar um’”. Greg Pensk – Presidente da Longo Toyota and Lexus, maior revendedor Toyota dos EUA. Perceba a grandiosidade desta mensagem. Não venda, mas ajude, apóie, oriente, apresente, compartilhe, envolva e seduza. Esta abordagem mostra que o sucesso em vendas é atuar como um consultor do cliente. O vendedor está lá para atender, orientar e ajudar o consumidor a tomar uma decisão acertada que vai lhe gerar benefícios e ganhos. É claro, Leia mais

Seja Líder de Si Mesmo

Seja Líder de Si Mesmo

A última fronteira da ciência: descobrir quem somos. Ser ator principal no palco da vida não significa não falhar, não chorar, deixar de tropeçar, ter reações de insegurança ou, às vezes, atitudes tolas. Ser ator principal significa refazer caminhos, reconhecer erros e aprender a deixar de ser aprisionado pelos pensamentos e emoções doentias e fracas. Este texto não foi escrito para gigantes, mas para os que sabem que não são super-heróis. A mente humana é como um grande teatro. Seu lugar não é na platéia, mas no palco, Leia mais

10 Dicas para o Sucesso!

10 Dicas para o Sucesso!

“Não me diga o quão difícil está a tempestade. Apenas traga o navio de volta.” Lou Holtz – Treinador de futebol americano, autor e palestrante. 1 – Elogie as pessoas sinceramente. 2 – Olhe nos olhos das pessoas. 3 – Faça novos amigos. 4 – Saiba perdoar a si e aos outros. 5 – Trate os outros como gostaria de ser tratado. 6 – Sorria. 7 – Cumpra suas obrigações pontualmente. 8 – Pense antes de decidir. 9 – Dê o melhor de si. 10 Leia mais

Marketing Estratégico

Marketing Estratégico

Este é o terceiro artigo, de uma série que muito debatida, sobre Venda de Alta Performance. O primeiro artigo gerou muitos comentários, positivos e negativos. Foi um debate muito rico de opiniões e posicionamentos. Positivos que concordavam com a abordagem complexa envolvendo o processo de vendas. Negativos que avaliavam como exagerada a definição de venda de alta performance. Segundo este segundo grupo, venda é venda. É o ato de atender bem, com preços justos e com bons produtos. Mas os debates gerados mostraram a necessidade de expandir Leia mais

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

Consultoria, treinamento, palestra, curso de venda, técnicas de vendas, motivação. O que contratar para ter melhores vendedores, uma venda melhor e de mais qualidade? Escrevi recentemente um artigo sobre ‘O que é Venda de Alta Performance’ que levantou um ótimo debate. Várias pessoas concordaram, complementaram e expandiram o raciocínio. Mas também tivemos um grupo que questionou e não concordou com as análises. Isso é bom, pois o debate e a reflexão geram o crescimento. Atuo como consultor e palestrante na formação e reestruturação de canais Leia mais

Poder nas Redes Sociais

Poder nas Redes Sociais

O poder de influência das redes sociais na decisão de compra se confirma a cada dia. Cada vez mais acessamos as redes para buscar informações sobre produtos. Comentários negativos podem nos afastar até mesmo de marcas cuja qualidade já estava sedimentada na nossa cabeça. Uma pesquisa realizada pela Oh! Pane! para o site Mercado Livre, com 679 pessoas, mostrou que 60% dos entrevistados realizam pesquisas em mídias sociais antes da compra. Olha como a opinião do outro é importante na decisão de compra: para 79% Leia mais

Sam Walton – “Sou o cliente que nunca mais volta!”

Sam Walton – “Sou o cliente que nunca mais volta!”

Sam Walton – Fundador da maior rede de varejo do mundo, Wal-Mart, e do Sam´s Club, com quase 5.000 lojas. Certa vez, abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra de vendas ou de atendimento, iniciou com as palavras abaixo: “Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto Leia mais