Sergio Ricardo Rocha

Coach, Palestrante e Consultor, conhecido como Dr Vendas. Especialista em aumentar as vendas de micro, pequenas, médias e grandes empresas com mais de 12.700 pessoas treinadas.

O que fazer quando o cliente diz TÁ CARO?

O que fazer quando o cliente diz TÁ CARO?

Você sabe o que fazer quando o cliente diz tá caro? Está cansado de ouvir “quero desconto”, que “no concorrente é mais barato”? Quantas vezes ao dia você escuta estas frases? Isso cansa né? Aí você não sabe o que fazer: se diminui o preço, se aumenta, se dá desconto. E enquanto isso vai perdendo vendas. Vai perdendo dinheiro. Vai se sentindo perdido. Quer aprender como acabar com isso de uma vez por todas e alavancar suas vendas? Então este artigo foi feito especialmente pra Continue lendo

Como vender produtos para o cliente | Parte 2

Como vender produtos para o cliente | Parte 2

Para aprender como vender produtos, primeiro é necessário definir corretamente seu público-alvo para entender o que se passa na mente dele. (No final desse artigo vou deixar o link para você ler o artigo com muitas dicas sobre como definir corretamente seu público-alvo para vender produtos, beleza? Por enquanto, vamos continuar aqui). O próximo passo para aprender como vender produtos é entender que não é o preço que vende. Mas sim o que você oferece para seu cliente. Hoje, você sabe gerar valor para seu Continue lendo

Como vender um produto para o cliente | Parte 1

Como vender um produto para o cliente | Parte 1

Você sabe como vender um produto para o cliente? Ou melhor: você sabe como vender o seu produto ou o seu serviço para o seu cliente? Você conhece mais do que ninguém o que você vende. Conhece todas as características e os benefícios de seu produto ou serviço, não é mesmo? Mas, você conhece o seu cliente? Será que você está abordando a pessoa correta? Será que está apresentando seu produto ou serviço para quem realmente precisa dele e tem condições financeiras para comprá-lo? E Continue lendo

Como abordar um cliente pela primeira vez – 3 dicas infalíveis para vender muito

Como abordar um cliente pela primeira vez – 3 dicas infalíveis para vender muito

Uma das maiores dificuldades que existem hoje num processo de venda é, na verdade, começar a venda, ou seja, como abordar um cliente pela primeira vez. É muito mais trabalhoso conquistar um novo cliente do que vender novamente para um que já comprou com você. (Aqui no blog, temos alguns artigos que vão te ajudar a vender mais para o mesmo cliente, no final eu deixo o link para você, beleza? Mas, por enquanto, vamos nos concentrar em como abordar um cliente pela primeira vez!) Continue lendo

Medo e insegurança de vender – 5 dicas simples e práticas

Medo e insegurança de vender – 5 dicas simples e práticas

O medo e insegurança de vender te preocupam? Você precisa abordar um cliente mas não tem a mínima ideia do que falar ou como se comportar? Sente medo de ouvir um não, não quer incomodar ou parecer chato, tem vergonha em falar com alguém desconhecido? Você já passou por esta situação? Já perdeu muitas vendas por causa disso, não é mesmo? Mas, o que fazer para acabar de uma vez por todas com esse medo e essa insegurança de vender? Aqui vou te dar 5 Continue lendo

Técnicas para vender produtos digitais

Técnicas para vender produtos digitais

Você quer saber quais são as melhores técnicas para vender produtos digitais? Então continue a ler esse artigo. E antes de qualquer coisa, vamos só deixar algo bem claro. Existem 2 maneiras de vender online: Produtor. Afiliado. Quem é o Produtor? Produtor é quem cria e desenvolve o produto. Por exemplo, eu sou o produtor dos meus treinamentos online. Eu vendo as inscrições, os alunos estudam, participam, colocam as técnicas em prática e aumentam suas vendas. Eu sou extremamente feliz com os resultados dos meus Continue lendo

O que é Funil de Vendas?

O que é Funil de Vendas?

Você já deve ter ouvido falar em funil de vendas ou pipeline de vendas, mas você sabe realmente o que é isso? O que é Funil de Vendas? Funil de vendas (Também conhecido como pipeline de vendas) representa a jornada de um cliente na sua empresa. Todo o relacionamento dele. É o período entre o primeiro contato quando ele te conhece e começam a conversar até a efetivação da compra. O funil de vendas vai fazer você mapear todas as etapas de um processo de Continue lendo

O que fazer quando um cliente te deixa para baixo?

O que fazer quando um cliente te deixa para baixo?

Você sabe o que fazer quando seu cliente está nervoso, reclama, briga com você e te deixa para baixo? Existem algumas formas de você lidar com isso, independentemente se o cliente tem ou não um motivo racional para estar nervoso. Porém, é muito importante que você entenda que: Isso não é pessoal. Com razão ou não isso não é para você. Proteja sua Autoestima Tem gente que parece que sai de casa igual uma bomba atômica prestes a explodir ou derramar o lixo em outra pessoa Continue lendo

Como vender nas redes sociais?

Como vender nas redes sociais?

Veja algumas estratégias simples e poderosas para aumentar suas vendas nas redes sociais. Começando pela maior rede social do mundo, muitas pessoas pensam que usar o Facebook para vender é postar frase bonitinha, imagens de bichinho ou motivacionais. Mas não é assim que funciona. Como vender nas redes sociais? Rede social não é para as pessoas comprarem diretamente. É para gerar engajamento para as pessoas acompanharem o seu trabalho. . Como exceção, o Facebook tem um tipo de anúncio pago feito exclusivamente para ofertas e Continue lendo

Fidelização de Clientes

Fidelização de Clientes

Você sabe fidelizar clientes? Fazendo eles quererem sempre comprar com você em vez de sair e ir para o concorrente? Veja como nesse artigo! A palavra chave para a fidelização de clientes é encantar. Encantar nosso cliente é superar as expectativas é fazer o que o seu cliente não espera receber. Encantar é entregar muito valor. Lembrando: Preço é o que o cliente paga, valor é o que ele recebe. É como eu sempre digo: Quando o cliente percebe muito valor pelo preço que está Continue lendo

Como vender pelo telemarketing?

Como vender pelo telemarketing?

Nesse artigo, eu separei algumas dicas para você que vende pelo telemarketing ou televendas, então vamos lá: Dicas para Telemarketing A primeira e mais importante dica é: Saiba com quem você está falando! Conhecer o seu produto ou serviço é importante, mas isso não basta. Para ter boas vendas hoje, você precisa conhecer também o seu público alvo, ou seja, quem é o público mais propenso a comprar com você. E não, ninguém vende para todo mundo. Nem todo mundo compra Apple, toma Coca-Cola ou Continue lendo