Você já sentiu medo do que o cliente poderia falar para você? Você acha que precisa ficar insistindo, mentindo ou ser chato para fazer uma venda? Você tem ou já teve medo de vender?
Relaxa, porque fazer essas coisas não é vender.
Veja aqui nesse artigo porque você não precisa ter medo de vender e como acabar com isso!
O que é um processo de vendas correto?
É quando você entende a mente do seu cliente e apresenta o seu produto ou serviço de uma forma que seja interessante para o seu cliente. Sempre sendo verdadeiro.
Repito: Ser chato e ficar insistindo com cliente não é vender. Quando você sabe o método certo, você não precisa ter medo de vender.
Aqui no blog, você pode ler nossos artigos sobre como ser um bom vendedor onde eu falo mais sobre isso, o artigo vai te ajudar muito, independente do seu negócio, beleza? É só clicar nesse link: como ser um bom vendedor)
Eu separei para você 5 passos para acabar com insegurança e medo de vender.
Depois comente abaixo e me diga sua opinião, beleza?
Como acabar com insegurança e medo de vender – Passo 1
Confie em seu produto ou serviço.
Se você já atendeu um cliente, converse com ele.
Ligue ou marque uma conversa pessoalmente com seus clientes, busque entender quais os ganhos que o cliente teve com a ajuda do seu produto ou serviço.
Entenda como você e seu produto ou serviço podem ajudar a vida das pessoas.
Se você ainda não realizou a primeira venda, busque clientes de produtos e serviços parecidos com o seu.
Como a vida desses clientes foi alterada? Como você pode agregar ainda mais valor para ajudar cada vez mais os clientes?
Ao conseguir essas respostas você vai ter confiança.
Ao confiar em seu produto ou serviço você vai estar preparado para fazer uma abordagem de vendas correta.
Inclusive, você vai estar preparado caso alguma pessoa subestime seu produto ou serviço.
Se você não confiar em seu produto ou serviço, o cliente vai perceber isso (além de gerar desconfiança).
Confie.
Como acabar com insegurança e medo de vender – Passo 2
Entenda que as pessoas não compram seu produto ou serviço. Elas compram a transformação gerada pelo seu produto ou serviço.
Busque entender os resultados desejados pelos seus clientes.
Aqui no blog temos vários artigos para te ajudar a descobrir isso. Clique nos links abaixo para abrir os artigos:
“A maioria das pessoas não querem o seu produto. Elas querem a transformação que seu produto vai trazer para elas”
– Erico Rocha (Empreendedor digital e CEO de 3 Startups)
Como acabar com insegurança e medo de vender – Passo 3
Busque entender a dor do cliente. O maior medo do cliente.
As maiores emoções que nós temos são: O desejo e o medo.
E quanto mais forte e intensa é uma emoção, mais rápido o cliente toma uma decisão.
Deixe-me te contar alguns exemplos de dores de clientes:
Exemplo de venda de planos de saúde: O cliente pode estar inseguro sobre sua saúde.
Exemplo sobre emagrecimento e estética: O cliente pode estar se sentindo feio por causa do sobrepeso.
Aqui no blog, temos um artigo onde eu te ensino como descobrir o maior medo do cliente. E só clicar no link para abrir o artigo.
Como acabar com insegurança e medo de vender – Passo 4
Descubra as 10 maiores objeções do seu cliente.
Objeções são motivos, dúvidas ou desculpas que fazem o seu cliente não querer comprar com você.
Entenda que toda em venda, independente do seu segmento, você vai encontrar clientes com objeções. Isso é um fato.
E a melhor forma de lidar com isso é: Entenda as 10 maiores objeções do seu cliente e esteja preparado.
Você pode até estar pensando “Ah, meu cliente não compra por causa do preço”. Calma, que ainda tem 9 outras objeções para você pesquisar e descobrir.
Ao entender as objeções e estar preparado para eliminar essas objeções, você vai estar muito mais seguro porque você vai saber o que, provavelmente, vai acontecer.
Estar confiante e preparo é muito importante para perder o medo de vender.
Como acabar com insegurança e medo de vender – Passo 5
Coloque os passos anteriores em prática na apresentação de vendas.
Durante a apresentação de venda, mostre ao seu cliente como o seu produto ou serviço vai ajudá-lo a conquistar a transformação que ele quer e eliminar o medo que ele tem.
Isso aí, você vai utilizar as informações que você conseguiu nos passos anteriores em sua apresentação de vendas.
Como acabar com insegurança e medo de vender – Resumo
Resumindo os 5 passos citados aqui no artigo e no vídeo abaixo sobre como acabar com insegurança e medo de vender:
- Elimine o medo de vender – Passo 1: Confie em seu produto ou serviço.
- Elimine o medo de vender – Passo 2: Entenda que as pessoas não compram seu produto ou serviço. Elas compram a transformação gerada pelo seu produto ou serviço.
- Elimine o medo de vender – Passo 3: Busque entender a dor do cliente. O maior medo do cliente.
- Elimine o medo de vender – Passo 4: Descubra as 10 maiores objeções do seu cliente.
- Elimine o medo de vender – Passo 5: Coloque os passos anteriores em prática na apresentação de vendas.
Eu também falo sobre como acabar com insegurança e medo de vender no vídeo abaixo. Clique no meio da imagem abaixo e assista ao vídeo agora:
Dica Bônus: O Livro das Vendas para empresários que querem aumentar as vendas
Tem muita gente que tem uma grande ideia, decide abrir sua própria empresa, confia que o seu produto/serviço é bom, mas quando o sonho de ser empresário se torna realidade, percebe que tem alguma coisa errada.
Aquela fila de clientes que esperava que fosse ter na porta todo dia ao abrir a empresa não está lá.
O telefone não toca com cliente querendo comprar.
E isso não melhora ao longo do dia.
Infelizmente essa é a realidade de vários empresários.
E se isso acontece com você, eu quero te falar que tem solução.
Eu escrevi um livro para você onde eu explico o que fazer para aumentar as vendas da sua empresa:
Aperte AQUI para você fazer download do livro.
Links Indicados
Segue alguns artigos aqui no blog que vão complementar o que você aprendeu aqui nesse artigo sobre como bater meta de vendas. Clique nos link abaixo para ler:
- Medo e insegurança de vender – Como eliminar?
- Como vender mais? – Dicas rápidas para quem não quer perder tempo ;)
- Prospecção de clientes – Atraia mais clientes pagantes!
- Como abordar um cliente na rua
- Como vender pela internet
- Técnicas de vendas – AIDA e Coaching de Vendas
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Olá Dr. Vendas, a minha dificuldade é o passo 2 e 3 como transformar o produto e descobrir de forma sútil os medos do cliente!